春节期间,快递声称不打烊是口号,而真实情况是,今年多数快递公司实际安排是停运四天。要是你还期望除夕下单、初一就能收货,那很可能得等到初四以后,才能看到包裹。
停运时间高度统一 四天空窗期已成行业惯例
1月28日除夕到1月31日初三这四天时间的区间内,顺丰、圆通、中通、申通、韵达、百世这六家主流快递公司,今年毫无例外相一致地把停运时间确定于此,在这四天当中,大多数的网点都不再进行收件以及派件的相关操作,仓库入库出库的情况基本上处于停滞的状态,仅有顺丰留存了少量的应急通道,然而工作人员明确表明时效没办法得到保证,同城送隔天到的服务在这四天里基本上是失效的。
邮政快递有着一定特殊性,EMS特快专递仍可进行寄递,然而普通包裹以及快递包裹服务也得到大幅削减。圆通在停运期间,仅有核心城市的部分网点持续保持值班状态。申通的线上下单功能直接给出节后才能发出的提示。韵达客服热线人工坐席数量有所减少,百世利用这四天对仓库库存加以整理。
初四恢复不是满血复活 积压包裹需要时间消化
各家快递公司共同定下的复工日是2月1日初四,然而这并不意味着你的包裹在当天就能够动起来。中通明确表明初四开始会优先派送生鲜以及急件,普通包裹只好排在后面,预计到初五初六才能够基本恢复日常效率。申通增加车辆和人力之后,包裹跟踪信息的更新依旧有可能出现延迟。
圆通得同时处理节前没派完的包裹,以及初四当天新收到的件,如此一来运输速度肯定会慢下来。韵达在偏远地区的派送会比城市晚一两天,邮政因网点覆盖到乡镇,服务恢复进度更慢。商家端也在消化订单,抖店平台规定换货补寄订单能够等到节后15天内处理,这就意味着你初四申请换货,或许正月十五才能寄出。
京东德邦顺丰春节无休 但费用和时效都有变化
今年,京东物流持续保持春节不打烊情况,仓库、分拣中心均有人值班,不过会加收高峰期资源调节费,这笔费用直接在运费结算中体现出来。德邦连续 fourth 年承诺春节无休,大件包裹也能够正常寄递。顺丰虽说不停运,然而春节期间快件时效也会受到影响,再加上值班人力受限,中转环节仍然会出现积压。
这三家不停业的服务存在差异,京东额外收费后,相比平常会慢半天至一天送达,德邦在除夕到初三期间,部分乡镇网点实际上难以实现上门取件,顺丰加急业务能用,不过首重价格比平日有所提高,寄一份同城文件费用将近三十元。
面粉玉米涨价传导到快递 春节网购价格并不美丽
春节期间,商品出现涨价情况,这并非仅仅是商家的促销策略,而是上游成本真的在发生变化。面粉企业在节前补库需求十分旺盛,玉米价格在近期出现了反弹,这直接造成了食品类商品的出厂价被推高。快递公司在春节期间运力成本有所增加,这部分费用最终会在包邮门槛和商品标价上体现出来。
使消费者感知最为明显的是年货的价格,就拿同一款坚果礼盒来说,在1月中旬的时候标价为109元,然而到了腊月二十五,其价格变成了139元,并且满减优惠券的使用门槛也从199元提升到了299元,另外平台百亿补贴频道里部分商品悄然下架,在重新上架之后换了个链接,价格上涨了15%左右。
退换货周期拉长 售后纠纷处理时效变为五天
春节之际购置物品最担忧出现状况,抖店这类电商平台针对春节订单对售后规则予以调整,发货之前申请退款,商家处理时效维持不变,发货之后的退换货申请,商家拥有5天处理时长,换货补寄订单径直延长至15天,商家能够在正好初四上班之后从容地进行打包。
这便意味着,你于除夕之际收到了一件尺码不合适的羽绒服,在申请换货之后,最快也要等到正月十二前后才能够拿到新的衣服。部分商家的客服在春节期间是全员休息的,留言一直到初四才会有人进行回复。聊天记录以及购物凭证务必要完整地保存好,节后若要维权,这些便是唯一的证据。
重要文件贵重物品寄递 保价加急是唯一保险方式
春节期间,上班族难以避免要处理工作。合同、发票、公章这类急件若非要在除夕至初三之间寄出,目前最稳妥的选择是顺丰加急业务,不过首重价格大多在25元以上,跨省件还需加收春节服务费。贵重物品务必勾选保价,千分之几的保费可避免节后发生扯皮现象。
普通网购的人群,是需要去掌握和时间展开竞赛的技能的。年货类的订单,最好是在1月中旬之前进行下单,那个时候快递还没有出现运输资源紧张的情况。化妆品、图书、服饰这类不急需使用的物品,完全能够等到2月1日之后再去购买,因为此时价格会更为实惠,快递的运输速度也处于正常状态。那些预售表明春节后才发货的商品,实际收到货物的时间大概率会比标注的时间晚三到五天。
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