市民于郑州市最近察觉到，网购这般日常的小事情忽然间变得困难重重了。下单遭遇被拒，快递出现延迟。各种各样的这些现象透过折射后就展现出在新冠疫情防控期间电商物流链的实实在在处于的困境。到底是哪一些环节上产生了问题呀，致使消费者、商家以及快递公司全都陷入到两难的境地呢？
下单失败背后的商家考量
家住金水区国基路街道的樊女士，在直播电商平台尝试下单，接连试过几家店，均无法完成下单操作，屏幕上出现了“所在区域无法发货”的提示字样，这一提示着实令人感到沮丧。需要明确的是，此种情况并非平台进行的统一限制行为，而是各个商家依据疫情风险状况所做出的自主决定。
设置这样的障碍，商家是有足够理由的。生鲜食品对配送时效极为敏感，一旦到货出现延误，就会面临腐坏的风险。电商平台针对商家有着严格的时效考核，若超时没有送达，不但会影响店铺评分，还兴许会触发平台罚款机制。商家宁愿不接这单，也不会愿意承担后续发生的售后纠纷以及经济损失。
快递公司的两难处境
在郑州区域，河南当地的主要快递公司诸如申通、京东、顺丰等，事实上都处于正常运营的状态，而这样的事实，很可能出乎了众多市民们的意料，然而，正常运营并不等同于正常派送；疫情封控区、管控区以及防范区的快件，确实是面临着时效方面的挑战。
快递公司遇见的关键困难是电子面单打印受限，在疫情中高风险地区，系统会径直阻碍面单形成，就算消费者所在街道不是中高风险区，然而要是合作的快递公司把区域划分和行政划分弄不一样，也有可能被连累无法下单。
末端网点的实际困境
疫情影响快递网点运营，其程度比想象更为直接，部分网点处于封控区，无法去往转运中心提货，所以不得不暂停营业，更麻烦的是快递员自身，他们当中好多人因居住地管控被居家隔离或者集中隔离，使得网点运力猛地减少。
防疫要求致使末端投递环节形态有变，快递员于符合防疫要求之际，借助无接触投递点展开安全投递，这般模式虽具安全性，然而效率确比传统上门派送低，存在多个环节效率下降并叠加的状况，进而形成市民所感知到的“快递变慢”现象。
消费者购物体验的碎片化
杨先生于同一家网店再次购买香蕉，一周之前还能够正常进行下单，然而在1月19日却被提示没办法配送。更换至一家水果店之后又成功完成下单，这样一种碎片化的购物体验致使人们感到困惑。事实上，这体现出不同商家所合作的快递公司针对郑州区域的派送能力存在着不同的评估。
部分商家会持续去评估快递公司实际的派送表现，若某快递公司近期于郑州区域出现大面积推迟送达情况，商家会及时去切换快递合作方或者设置区域限制，以此来保护自身信誉以及消费者体验，这种动态更改致使了不同店铺对于同一收货地址有着不同反应。
疫情信息变动的应对挑战
各类地区处在不断持续变动的疫情防控等级里，给电商以及快递运营造成极大挑战。昨天还能够正常下单的区域，今天或许只因新增病例而被划分进管控范围中。商家与快递公司需要实时跟踪这些变动，然而信息更新总是拥有滞后性。
业内人士表明，快递公司针对经营网点的区域划分，和城市的行政区划常常并非一致，这样的差异致使一些并非处于疫情中高风险区域的用户遭受到牵连，明明其所在的区域是安全的，然而却由于快递公司的整体区域划分，而被限制进行下单。
特殊时期的消费建议
遇到当下的网购不利状况时，市民能夠试着在多个平台、多种渠道去下单。不一样的电商平台，跟不一样商家合作的快递公司是不一样的，多进行若干次尝试，总归能够寻觅到乐意发货的店铺。与此同时，挑选耐储存的商品，相较于生鲜食品而言，成功概率会更高。
适当对收货地址予以灵活作调整，这同样能够促使下单拥有更高成功率得以实现。若能满足规定条件得以允许，不妨试着把收货地址变更为工作单位或者别的不属于被管控的区域。留意关注快递公司所发布的官方性通知，去弄清楚明白究竟哪些区域当前时间段暂时是没办法进行货物派送的，全力防止出现没必要的等待以及令人失望的状况发生。
近期于郑州进行网购之时，你可有碰到下单遭拒之状况？究竟是哪一家快递或者平台，使得你最为头疼不已？欢迎于评论区域分享你的相关经历，点赞并转发，从而让更多之人知晓特殊时期的网购攻略。
