在2024年春节期间，申通快递不会停止营业，可是你有很大可能收不到包裹，服务调整的具体细节首次被公开，且这些产生的变化将直接对你的购物计划产生影响。
春节服务模式调整细节
已经确定申通快递2024年春节运营方案，全国主要城市网点维持开放状态，不过营业时间普遍缩短，以上海静安网点来讲，除夕至初六营业时间调整成10：00至15：00，相较于平时缩短4小时，北京朝阳区多个网点施行轮班制，每日在岗快递员数量从平日的25人降低到6到8人，杭州西湖区某网点负责人透露，春节期间优先处置生鲜、药品等时效性强的包裹，普通日用品或许会有1到2天的延迟。
福田区位于广东深圳，其申通网点采用预约制来服务，客户要提前一天通过电话进行确认，之后才可以前往寄件。浙江义乌是电商发货集中之地，多数网点从腊月二十八起就开始暂停收件，直至正月初五才会逐步恢复。苏州工业园区在江苏，此地的网点提供自助寄件柜服务，该柜24小时开放，不过使用时需扫码操作。这些调整都是依据往年春节业务量下降大约60%的数据而制定的，申通方面宣称这是行业内普遍的做法。
运输时效变慢的深层原因
春节期间快递减缓并非仅仅源于人手降低。申通于武汉设置的中转中心数据揭示，在腊月二十七这一天直至正月初五的时段内，干线运输车辆的发车频次由每日十五个班次演变为五个班次减少。郑州分拨中心到除夕之际仅仅开启一条分拣线路，处理能力降低至平常的百分之三十程度。申通所合作的第三方运输公司大概百分之四十的司机挑选返乡过年，致使部分线路的运力出现紧张这样的状况。
2024年春节时，天气因素显得格外突出，依据中央气象台的预报，春节时候东北地区会有连续的降雪，哈尔滨到长春线路之上的快递或许会推迟3天以上，西南地区部分高速公路由于大雾实行管制，重庆申通中转场已然制定了应急预案，包裹可能改走国道，申通调度中心的工作人员表明，他们监测到全国12个重点枢纽城市有可能出现雨雪天气，已经提前安排了防滑链等物资。
偏远地区服务受限范围
西藏、新疆等地存在春节期间申通网点执行区域收缩情况，拉萨网点停止接收下属县域快件，仅维持市区派送，新疆喀什地区多个乡镇网点从腊月二十五至正月初八暂停营业，当地居民需到县城自取包裹，而申通内蒙古呼伦贝尔网点负责人称，在极寒地区零下40度天气时电动三轮车无法正常工作，派送只能推后。
三亚三沙市那儿的申通服务于春节期间全然暂停，此乃依据往岁包裹量近乎为零的数儿所做之决定，四川凉山州部分僻远乡镇网点把派送频率给调整了，由每周三次降至每周一次，云南西双版纳一些村寨鉴于道路施工再加上春节车流，申通车辆没法进去，故而临时设了村口固定取件点，申通客服系统已更新全国136个暂停服务网点的名单，建议用户提前去查询。
消费者应对策略指南
李女士是北京的消费者，她的经验值得被当作借鉴对象，在农历腊月二十那日，她就已将春节期间要寄送的年货全部发出，并且是选择通过申通官方App下单，下单后系统自动把这些包裹标注为春节优先处理件。还有上海的张先生，他有重要文件需要寄送给他人，在腊月二十三的时候，张先生就跟自己常去的申通网点进行了沟通，该网点承诺在每天派件的时候会单独与他取得联系进而完成派件事宜。多位从事电商行业的卖家反馈表示，他们在商品详情页比较醒目的地方标注了申通春节发货的时间表，如此一来避免了大量因发货时间等问题引发的售后纠纷及麻烦。
南京网点的申通，给客户服务，提供免费纸箱去包裹，包装物品以便利用，鼓励客户提前把物品打包好之后寄出，这样做来分散节前发货所产生的压力。杭州有跨境卖家把货物提前备好，放到申通海外仓那里，国内段的配送不会因为春节而受到影响。深圳华强北有个商家王老板去调整发货策略，贵重的电子产品改为通过申通加急通道去运输，普通配件就告知客户初七之后才发货。申通向用户给出建议，要避开腊月二十七到正月初三这个处于高峰期的时间去寄件。
特殊包裹处理优先规则
2024年春节运营指引由申通内部下发，其中明确且清晰地列出了优先予以处理对待涉及的三类包裹情况，包括医疗急救用品类、生鲜食品类以及政务信件类。山东寿光蔬菜基地每日借助申通发出、大约数量为2000件的新鲜蔬菜，这些蔬菜全部都粘贴有红色优先性质的标签，分拣中心一旦看见便会直接放行处理。北京某医院药剂科同申通方签订了春节期间应急配送方面的协议，以此来确保特效药能够在4小时这类时间段内送达患者之手。
首先，普通包裹会被进行分类存放，广州申通分拨中心设立了春节临时仓储区，非紧急包裹会统一在那里存放，之后节后才会派送，湖南长沙网点针对滞留包裹每日都进行喷洒消毒，目的是防止因存放时间过长而产生异味，另外，申通客服在春节期间每天8点到20点处于在线状态，用户输入单号后能够直接查询包裹是否在优先队列当中，数据表明，约78%的用户接受非紧急包裹节后送达这样的安排。
官方查询渠道验证方法
已上线2024年春节服务专区的申通官方网站，可以通过输入具体地址实时显示是否在服务范围内，微信公众号新增了网点忙闲度查询功能，该功能通过颜色标记各网点当前排队人数，申通客服电话95543增设了春节专线按键，所以平均等待时间缩短至45秒，浙江金华的用户通过支付宝申通小程序查询时，能够看到附近3个网点的具体放假安排。
建言寄件之前开展双重确认，北京的消费者刘先生惯于先拨打网点电话，确认有人在岗值班，接着动用官方渠道下单，通过双重保险以防白跑一趟，申通全部春节运营调整信息都以官网发布作为准则，切莫轻信网络流传的那般全国停运时间安排，在二零二四年二月一日至二月二十日这段时期，申通电子面单之上会额外显现该网点当日的实际营业状况，此项功能当前已在江苏、浙江、上海三地率先启用。
今年春节你打算借助申通去寄啥物品，有没有碰到过快递抵达时间比所承诺的时间晚上好几天这般的经历，迎接在评论区当中去分享你的相关故事，点赞并且转发从而让更多的朋友能够看到这一份具备实用价值的指南。
