今年春节时候,快递服务的实际状况与商家所宣传的,全然不是相同情况,顺丰京东正常运送但会延迟几日,三通一达早早便停止了,而且电商平台却借助停运倒计时迫使你进行下单。
直营快递春节无休但时效打折
直营快递中的顺丰、京东、德邦以及邮政这四家,今年春节会持续保持营业状态着,这可是它们与加盟制快递之间存在的最大差异之处呢。顺丰这块,在从1月19日开始一直到2月15日这个时间段内,针对20公斤以上的大件物品,每公斤要额外加收0.1元至1.5元不等的费用,而在2月16日到2月23日期间,所有品类的快递都会进行加价操作。京东方面仅仅只针对特快重货进行加价活动,个人去寄小件物品的费用是不会发生改变的。邮政则是最为良心的,不会加价,可是时效方面会有所延长的。
实实在在的痛点是时效出现延迟,不管你挑选的是哪一家直营快递,在春节期间都得做好要等待的心理准备,一般地区延迟个两到四天是较为正常的情形,像新疆、西藏这样的偏远地区或许就要延迟三到五天了,我有一个朋友在2月12日的时候用顺丰去寄年货到黑龙江,平常情况下两天就能送达,可最终却是整整六天才把货物送到。
加盟制快递分区域提前停运
于2月10日,也就是腊月廿三,圆通、申通、中通这些加盟制快递开始逐步停收新件。这并非总部统一决定,而是各个加盟网点依据当地情况自行安排。乡镇网点停收时间更早,在有些地方,2月5日左右便停止收件,比总部公告时间提前了三五天。
对于恢复时间而言,倒是呈现出比较统一的状况,大多数采取加盟制的快递,于2月24日也就是正月初八的时候,全面展开了复工的行动。然而呢,在复工的初期阶段,订单积压的现象极为严重,快递的时效依旧处于不稳定的态势。有一位从事电商行业的朋友跟我讲,去年过完节后的第一周所发出去的货物,客户们普遍反馈称,相较于平时而言,要慢上三四天的时间。
快运专线春节期间全行业停运
那些从事快运业务的公司,诸如韵达快运,又如百世快运,还包括安能物流,在今年2月11日迄至23日期间,全网实施停运举措。这对于从事大件商品发货的商家而言,产生的影响格外巨大,像家具、家电以及建材这类品类,基本上难以实现发货操作。我有一位从事家具生意的亲戚,在春节前的半个月时间里,就已然不敢承接订单了,生怕货物无法发出,进而对自身口碑造成不良影响。
快运跟快递可不是一回事儿,好多人都区分不清,快递主要负责运送小件包裹,而快运送的是大件货物,春节期间直营快递仍在运营,快运却全都停止了,这就表明你购买个小家电大概能送达,买套沙发就得等到节后了,有个消费者在社交媒体上吐槽,称沙发年后才能发货,过年时家里来了亲戚只能坐在地上。
商家制造停运焦虑刺激消费
电商平台今年弄了个新的玩法手段,借助停运倒计时营造出一种紧迫感,拼多多在2月初的时候频繁弹出快递即将停止运营的提示消息,致使消费者错误地认为整个快递行业都将会停止运行,从而赶忙进行下单操作,实际上停止运营的主要是采取加盟制的快递,而顺丰以及京东一直都处于运营状态。
当临近除夕之际,也就是大概2月16日前后,那些平台又都纷纷改成了春节不打烊的标识。于此,网友们不认可了,纷纷去吐槽这属于典型的饥饿营销。有人通过截图进行对比讲,同一家店铺在前几天的时候还写着快递停运倒计时,然而现在却又变成了春节能够照常发货,这难道不就是在忽悠人嘛。
消费者因焦虑出现非理性囤货
忧愁快递停止运营而产生焦虑致使好多人疯狂进行下单去囤积货物。我的同事小李便是一个实例,她忧虑过年那段时期猫粮跟狗粮会断供,一口气购买了五十斤猫砂以及八十斤狗粮,家里堆积得连走路都遭遇困难。结果快递送达之后发觉,实际上临近的宠物店在春节期间始终是开着门的。
还有人,趁着停运带来的焦虑,把犹豫了长达半年之久的购物车给清空了。有一个网友分享称道,看到快递即将处于停运状态的消息,脑子一下子发热,就把收藏夹里面的物品全都买下了,总共花费了三千多块钱。东西收到后竟然发觉,很多根本就用不上,就好比买了三个颜色各不相同的同款毛衣。
按需选择渠道核实本地服务
紧需的物件以及价值高昂的物品,于春节期间进行寄送时,要甄选正确的途径。顺丰特快以及京东冷链为值得信赖的选项,然而需留出三至五天的缓冲时间段,价值贵重的物品要记得进行保价操作。要是打算寄送至偏远的地区,最好于二月五日之前选用邮政EMS,其覆盖乡镇且不会额外加价。
查看本地快递服务状态是否属实是很重要的,各个加盟网点可能会比总部公布的时间更早停止收件业务,所以单纯依靠网上发布的通知是不可取的。较为可靠的方式是拨打顺丰95338这样的官方电话,或者直接与当地的网点取得联系,以确认具体情况。对于像药品、奶粉这类生活必需品,建议提前进行采购,而对于非必需的物品,可以选择在节后再做考虑,线下超市以及社区团购同样能够满足应急需求。最后询问大家一个问题:今年春节期间,由于快递停运,你是否因为焦虑而花费额外的金钱购买了许多并非必要的物品,购入的数量又是多少呢?欢迎在评论区分享你的相关经历,通过点赞和转发,让更多人能够实现理性消费。


