这几日，好些朋友发觉，自身所购之物抵达太原周边区域后便停滞不前，物流讯息接连多日都未更新。这实则并非个别状况，亦非快递公司蓄意耽搁，背后存有数个极为具体的缘由，弄明白方可有的放矢，瞧瞧自身的包裹究竟在哪个环节受阻了。
疫情管控政策直接导致全网停摆
山西省鉴于配合疫情防控，出过全省暂停快递揽收以及派送服务的通知，太原身为省会城市，所有快递网点都严谨执行了此规定，这表明不管是顺丰、京东还是通达系，从外地发往太原的快递都会于上一级转运中心被截留，没法进入太原市开展分拣与派送。
这么说来这一项举措是为了去削减人员流动以及物品接触所引发的病毒得以传播之风险。在那个时候太原市部分区域把静默管理给实施了，快递员没有办法凭借正常状态出门使工作开展，哪怕包裹已然抵达了网点，也不存在人手能够将其运送到你手上。处于这般状况之下，物流信息停留在“运输中”或者“到达太原中转场”便不再去更新了。
转运中心出现人员短缺和货物积压
除了全省统一进行的管控之外，石家庄以及周边的大型转运中心，也曾出现过异常情况。有快递行业的从业者透露，部分转运站由于工作人员出现流失的状况，致使流水线没办法全负荷运转，大量的快件堆积在库房的角落，来不及进行处理。要是你的包裹恰好经过这些枢纽，那么就有可能被积压在那里。
这样子的积压并不能够单纯归结于某一家公司所出现的问题，而是众多从事快递业务的公司网络都遭受了不同程度上的影响，看相关数据表明，在那个时候，中通以及圆通营业范围处于华北地区的日均办理理货能量降低了差不多达到四成的比例，存在数量众多的货运车辆排列成队伍等待着进行卸载货物的操作，然而依靠人工进行分类扫描的速度却没办法跟得上，以致于快速投递的物品在中间转运站点停留的时间从平常的几个小时延长到了连续几天甚至是时间拉得更长。
物流信息更新延迟造成信息差
若干包裹实际上已然处于运输途中了，然而快递递送公司未曾及时进行扫描从而更新物流资讯。快递工作人员每日所要处理的派送数量急剧增多，再加上部分区域进行系统维护，这或许会致使扫描枪的数据上传出现延迟的情况。你所见到的“停滞不动”，大概仅仅是信息尚未同步至网络上而已。
这种延迟一般会于24至48小时之内恢复，要是超过三天未更新，能够尝试于电商平台点击“物流咨询”，或者直接拨打快递公司官方客服电话，借助人工查询内部系统，常常可获取比App上更为精确的位置信息，像包裹具体卡在哪个中转站。
包裹出现破损遗失等意外情况
在运输期间，难以避免会出现意外情况，举例来说，像是包裹外部的标签出现磨损进而脱落，包装发生破损致使内部物品露出，又或者在分拣时掉落至传送带的缝隙当中。这些呈现异常状况的物件会被专门放置于问题区域里面，等待经由人工进行处理，而这样的一个过程必然会消耗额外的时间，如此一来便不能够正常地实现流转了。
在此种情形出现之际，最为有效的举措乃是径直与发件网点或者快递公司总部客服取得联系，将你的运单号以及购买截图予以提供，向其索要，要求他们展开内部查找。一般而言，快递公司具备专门的遗失件查找流程，能够在48小时之内给出答复，这要比你自己单纯地干等着显得快出许多。
网购前先查停发区域避免下单
现今进行网购能够预先避开陷阱，开启顺丰速运APP，步入在线客服，键入“停发区域查询”，系统就会自动推导出当下暂停服务的城市以及街道名单，其他快递公司同样具备类似功能，像是中通、圆通的官网会公布告客户书，罗列清楚受影响的网点。
还能够关注一部分快递信息性质的公众号，比方说回复“快递停运”就能够获取实时作出更新的停发表格。于淘宝或者拼多多下单以前，径直去询问卖家客服“发太原可不可以正常揽收”，他们后台具备实时进行更新的拦截名单，会比你自行查看更加准确些。
掌握各家客服热线及时跟进
要是包裹已然发出然而却卡住了，把这几个号码记下来：顺丰是95338，中通为95311，圆通乃95554，韵达的是95546，京东的是950616，邮政的11183。打电话的时刻要.prepare好运单号，径直按0或者9转人工，问明白包裹当前处于哪个环节，预估何时会恢复处理。
进行电话拨打时，最好挑选工作日的上午9点至11点时段，以此避开午休时间以及晚高峰时刻。要是一次未能成功拨通，那就多尝试几次。在接通之后，态度需要客气一些将问题清晰说明白，通常客服都会帮忙备注并且催促网点进行处理。人工核实的效率远远高于系统自动推送的信息。
啥公司是你在最近所卡住的那个快递，等了多少天，欢迎于评论区留言去交流一番，碰到同样状况的朋友也能够彼此支支招，顺便点个赞以便让更多人瞧见这篇文章。
