在1月27日的这一天，于主媒体中心当中的那些冬奥志愿者们，正在借助镜头去定格微笑，然而在镜头的背后，存在着上万名和他们一样的年轻人，凭借专业以及热情，撑起了冬奥会的“门面”，他们并非赛场上的主角，可是却是这场冰雪盛会里边不可缺少的螺丝钉。
镜头定格的微笑背后是硬功夫
1月27日那天的主媒体中心，志愿者们手里拿着吉祥物合影留念，他们的脸上满是洋溢着的灿烂笑容。而这看上去轻松的画面，实际上却是需要开展大量前期培训的。从1月25日起，他们就在各个岗位上忙碌地开始熟悉所涉及的流程，其中每个人都得掌握场馆布局、赛事信息以及媒体工作者的常见需求。
为了能让外国的记者体会到宾至如归的感觉，志愿者们预先牢记了几十个问题的答案，从交通班车的时刻表到周边餐厅的推荐，他们变成了移动着的“百科全书”，那天的合影，是他们上岗之前难得的放松时刻。
志愿者之家从空屋子到暖心驿站
1月27日这一天，还有一批志愿者，正在对“志愿者之家”进行装饰，那个原本空荡荡的房间，贴上了窗花，挂起了中国结，还摆上了绿植，他们期望这里能成为大家轮岗休息时，可以放松心情的港湾。
大家写下的祝福语以及工作感悟贴满了墙，有人画了冰墩墩，有人写了“一起向未来”，这些亲手布置的细节，让这个临时空间充满了归属感，志愿者们说，累了就回来充充电，然后又能精神饱满地回到岗位。
从礼宾接待到医疗处处都有蓝身影
志愿者所从事的工作，要比想象当中繁杂好多。冬奥城市中，在1月27日的北京冬奥村这个地方，存在着志愿者，他们正在耐心地为荷兰代表团成员解答疑问，以此来帮助荷兰代表团成员去适应所在村里的生活。而在主媒体中心的外面，同样有志愿者，他们在寒风之中做给每一位进入的记者进行手部消毒这项工作，不厌其烦地重复着同一个动作。
礼宾接待方面有他们，语言翻译环节能看到他们，交通运输领域存在着他们，医疗卫生范畴有他们身影，竞赛组织支持工作中有他们，新闻运行支持工作里也有他们，冬奥会的每个环节都有他们。他们宛如毛细血管，流淌于赛事的每一处，确保着整场盛会顺利运转。
大屏幕前的专注和交通班车点的对接
1月27日，于主媒体中心里，有几名志愿者，正聚集在大屏幕跟前，交流着工作。他们凝视着实时更新的赛事信息以及班车调度表，时刻准备去应对突发状况。手中的对讲机，不时地传来指令，每一个人都是神情专注，没有敢有丝毫的松懈。
1月25日，在主媒体中心外的那个交通班车乘车点，有几个志愿者，他们正拿着表格，和车队司机对接下一班车的发车时间，目的是要保证媒体记者能够准时抵达各个场馆，在零下十几度的天气之中，他们的脸被冻得通红，可却没有发出一句抱怨。
轮换上岗背后的高效运转机制
在1月27日，于主媒体中心这一地点处，有志愿者队伍一群，他们正预备着进行轮换上岗的行动。他们将外套整齐穿上，把证件检查好之后，彼此之间互相加油打气，然后迈往各自对应的不一样的工种岗位。这样的轮换机制达成了保证每个服务点在全天各个时候都有人员在坚守值班，与此同时也使得志愿者们能够拥有时间去休息以及进行调整。
没有哪个人的岗位是轻松的，有人要持续站着一整天去解答问题，有人要不断地在馆内来回走动进行引导，然而经过轮岗后的他们，脸上依旧挂着笑容，只因明白自身的付出正促使这场盛会朝着更好的方向发展。
为外国媒体记者解忧的临时翻译
1月27日，就在那一天，于主媒体中心的信息台前面，有一位外国的记者，手持相机，比划了好长一段时间，紧接着志愿者马上上前，用流利的英语去询问其需求，原来这位记者是想要找一个特定的维修点，志愿者不但在地图之上标出了位置，而且还贴心地写下了中文地址，以此方便他去打车。
每天都在发生着类似的场景，从解答技术方面的问题开始，到助力帮忙寻找遗失的物品，志愿者们凭借细致且周到的服务，使得来自世界各个地方的媒体人感受到了中国所具有的热情以及专业，他们清楚明白，自己所代表的正是冬奥会的第一张名片。
你看过这些志愿者平日里的情况后，觉得于他们工作期间最使你钦佩的是哪一方面呢？是去应对各类问题时所具备的专业能力，亦或是始终保持的热情笑容呢？欢迎在评论区域去谈谈你的见解，也千万不要忘记为这些幕后的英雄点点赞，再把他们的事迹分享给更多的人！
