投身于招投标活动，最为憋屈的并非是未能中标，而是明明察觉到存在问题，然而却不清楚应当如何去处理。瞅着招标文件宛如在看天书一般，怀疑结果有失公平想要讨个说法，却又担忧走错一步反倒被戴上“恶意投诉”的帽子。实际上，招投标之中暗藏着四层保护伞，分别是询问、质疑、投诉、举报，正确运用能够保护自身周全，倘若用错了说不定会将自己陷入不利境地。
询问
這便是招投標之中那种极為基本的操作行径，恰似购买物品之际事先向商家询问“商品规格状况”“发货具体期限”这般的情形，其核心要点在于消除信息方面的差距部分，完完全全不存在门槛限制。只要你归类于潜在投标人范畴之内亦或是已然成为投标人，针对招标文件本身、招标整个流程、中标最终结果里头所涉及的基础性信息怀有疑问之处，诸如工期计算起始点未曾清晰写明、投标截止时间精确到具体哪一时刻、中标公示欠缺最为关键的信息内容，哪怕仅仅只是条理表述显得含混而言，均是能够进行问询的，切莫觉得自身是在故意挑刺儿。
招标的人或者代理的机构在收到之后，必然要及时地进行答复，并且要将答案同步给所有参与其中的投标人，以此来保证大家的信息是一致的，与此同时还不能够泄露别人的商业秘密。在某市政工程进行招标的时候，多名投标人都弄不清楚“施工的工期从哪一天开始计算”，于是有人向代理的机构进行了书面的询问，对方在2个工作日就明确了“中标通知书发出的日子为工期的起点”，并且把答复发给了所有拿到招标文件的人，后续大家制作投标文件都没有再出现偏差。
质疑
这举行的是招投标里头一回正式的维权行为，就如同买东西察觉到货物与所展示的不符那般，首先要去找商家展开协商，以实现退换货物的目的，其核心要点在于维护自身的权益，诉求是让违规的相关问题得到纠正，着重进行提醒：要是没有提出质疑，往后去找监管部门进行投诉，人家一概不会受理。仅仅只有投标人方才能够使用，并且务必要是自身的合法权益疑似受到损害的情形下才行：比如说招标文件设置了不合理的资质条件从而将你排斥在外、开标之时没有依据规定来核验投标文件、中标者的报价显著低于成本且还没有给出合理的说明、评标专家本应回避却并未回避，像这些状况都是能够提出质疑的。
要以书面形式提出，需清晰写明质疑之事、自身所掌握的证据以及你的诉求，并且要精准把握时间：针对招标文件进行质疑，需在投标截止日期前10天提出；对于开标过程产生质疑，要当场提出；对中标结果有质疑，要在结果公示期间提出。在2023年杭州的一个智能化改造项目中，有投标人发觉中标候选人的报价较成本价低了20%，随即在公示期内递交了质疑函并附带成本分析数据，招标人经过复核后取消了该候选人的资格，将第二名顺延作为中标人。
投诉
仍旧唯有投标人能够使用，并且仅有两种情形：其一，是招标人对于质疑所做出的答复，你认为不合理，明显存在偏袒；其二，是招标人在收到质疑之后，七个工作日内根本未曾做出答复，而且你确定自身权益遭受了损害。必须以书面形式提交，将投诉人、被投诉人的信息，事情的前因后果，质疑的状况以及答复结论（或者未答复的证明）、证据都书写清晰，要在质疑答复期满之后的十五个工作日内予以提出。
监管部门会在5天之内决定是不是受理，受理以后在30个工作日之内给出书面处理结果，处理的这个期间会暂停招投标流程。有某房建工程进行招标，其招标文件当中写了“本地企业优先加分”，投标人C提出质疑，以后招标人以“扶持本地产业”作为理由驳回。C觉得这明显是排斥外地企业，肯定是违反招投标法的，于是就在答复期满以后的10天内向当地住建局投诉，住建局展开调查以后证实条款违法，责令招标人修改文件重新招标，最终恢复了公平竞争的环境。
举报
这如同在生活里瞅见有人实施偷窃行为、商户售卖假冒伪劣商品时拨打110进行检举一样，其关键要点在于对市场予以监督，去查办违法违规的行径，并非是出于个人的私利，而是要维护国家的利益、公共的利益，任何一个人、任何一个单位都能够提出，不存在前置的程序，无需事先进行询问或者质疑。只要察觉到招投标当中存在违法违规、腐败、不正当竞争之事皆能够举报：比如说招标人与投标人相互勾结、评标专家收受钱财、几家投标人联合起来围标串标、代理机构把招标的内幕信息予以泄露，就算你仅仅只是一名普通的市民，目睹了也能够进行举报。
在某国企采购项目当中，有一位知情人，察觉到项目负责人与投标人D私下存在勾结情况，该负责人帮D设置了排他条款，达到排除其他竞争者的目的，之后收受了D给予的财物，这位知情人将线索以及证据整理打包后寄给了当地纪委监委，纪委监委展开介入调查，不仅对项目负责人作出了处理，还取消了D的中标资格，并且对D公司施以罚款，这起举报直接挽回了上千万元的国有资产损失。
踩准时间点
招投标进行维权时，时间可是生命线，一旦错过了节点，即便有理也会变得没理，询问随时能够进行，然而答复时间常常不会超过3个工作日，质疑得在法定的时限之内，具体是招标文件要提前15天，开标当场即可提出，中标结果公示期内也可以，投诉必须在质疑答复期满后的15个工作日内展开，举报却不存在时间限制，但是越早行动越好，证据越新鲜越具有效力。
2024年，在南京，有个参与投标的人，没把中标公示截止日期仔细查看，直到第8天，才想起来要对结果提出质疑，结果被告知，已经超出了7天的公示期，质疑不被受理。这个人想直接去投诉，监管部门一看他，没在规定时间内提出质疑，就直接驳回了申请。原本很有把握的案子，只因晚了1天，彻底丧失了维权的机会。
踩了红线会有什么后果
如若流程不符合相关规定，那么将会被直接驳回，具体情形包括没按照规定的时间提出质疑或投诉，或者没有以书面形式进行提交，又或者没有提出质疑而直接进行投诉，无论对于监管部门还是招标人而言，都会直接予以驳回，到此你所花费的时间以及精力就全部付诸东流了，就连本该保障的权益也丧失殆尽。要是存在恶意维权的情况，将会被列入黑名单，即毫无正当理由地反复提出质疑、投诉，又或者是故意捏造事实、伪造证据来挑起事端，从而干扰了招投标的正常流程，如此便会被列入招投标不良行为记录，较轻的情况是1至3年内无法在本地或者本行业参与招投标活动，这将直接对公司的经营产生影响。
遭受质问、遭到非难提出置疑、进行投诉，若非法获取、泄露招标人或其他投标人的商业秘密，诸如投标报价、技术方案等，便需承担赔偿责任，情节严重的还会受到行政处罚。2022年，深圳一家企业因在质疑函里擅自附上对手报价明细，遭对手起诉侵犯商业秘密，法院判定赔偿对方18万元，且被监管部门记录信用分。
精确、合乎规定地恰当运用询问、质疑、投诉、举报，不仅投标人能够从中获益，招标人、整个招投标市场，乃至社会公共利益都能够随之得到好处，真正是一举而收获多种益处。对于招标人或者代理机构而言，及时进行答复询问能够使招标文件得以完善、减少争端，认真对待处理质疑能够较早地发觉工作中的疏忽遗漏，配合相关调查能够减轻处罚、避免项目出现停滞的风险。
招投标的关键要点在于表现为“公平、公开、公正”的特质，借助询问、质疑、投诉、举报这一系列行为活动，能够形成一道守护此种公平状态的四重防护。就招标方、承办机构情形而言，唯有以正确态度面对存在的问题，并及时加以纠正，如此方可避开风险，推动项目进程朝着预期方向发展。对于每一个个体来说当察觉到违规现象时鼓足勇气进行举报，这属于以个人力量为市场营造公平环境作出贡献的一种表现形式。
在你投身于招投标进程期间，有没有遭遇过那种想要维护自身权益，然而却不清楚该从哪里着手的瞬间呢？欢迎于评论区域分享你的相关经历，点个赞以便让更多的人能够瞧见这篇文章，将其收藏起来，等下一次进行投标之前再把它翻找出来重新看一回！