一场遭逢的疫情，将高校的技术保障部门猛然推送至舞台的前沿之处。全校的教学活动、办公事务、管理途径，全部都转移到了线上的模式中，在这样的情形下，网络与教育技术中心就变身成为能支撑学校正常运转的那种“隐形的基础设施”，他们所开展工作的绩效成果，直接关联到两万多名师生能不能够达成“停课不停学”的状态。
快速响应 支撑决策落地
初始疫情暴发时期，学校急切亟待把上级防控要求传递至每一位教职工处。原本既有的OA办公系统于手机端仅仅能够查看文件，无力进行处置。技术团队于副校长张志军的指导之下，运用了不到一周的时长，便增添了手机签章服务功能。学校领导处于外地之地也能够远程签署颁布文件，以保障各项决策不拖延至下一日。
这项明显看似简易的功能递进过程，背后存在着繁杂得多的权限安全验证，技术人员连续多日开展调试直至深夜，一方面要保障操作具备便捷性质，另一方面又得确保文件流转过程拥有保密性，功能正式启动上线以后，光是在2月份就达成了超出300份文件的远程审批事项，从而为学校在第一时间开启应急预案争取到了宝贵时间。
打通校外访问 保障教学科研
寒假那段时间，好多老师被困在了老家，手上没有学校的资源。中心赶忙开通了Web虚拟专用网络服务，老师们在打开浏览器登录之后，就能够如同在校内那般访问知网、图书馆数据库。从历史数据来看，开通首周就有超过800名教师运用该服务去备课。
在线教学全面展开之后，校外访问量急剧增加致使网络出现拥堵局面。中心马上向中国教育和科研计算机网进行临时扩容的申请，仅仅花费3天时间，学校教育网出口带宽便从300M提升至1000M。同时，他们与图书馆联合加入统一认证资源共享平台，师生能够免费访问更多国内及国外的学术资源，而下载论文的效率提高了将近一倍。
搭建云上平台 护航在线教学
当接到“停课不停学”通知之际，此刻距离原本设定的开学日期仅仅只剩下两周了。该中心并未盲目地去搭建系统，反而是快速地与华为云进行相互对接之举，进而申请开通了具有WeLink字样的视频会议服务。这一套系统具备支持千人同时处于在线状态的全校规模大会的能力，同时它也能够支持几十人规模的小班研讨活动，如此这般便能为后续展开的大规模在线教学做好技术方面的储备工作。
帮助老师录制课程这项活儿是最为繁琐的，好多老教授对录屏软件不熟悉，技术人员借助远程协助手把手地去教，甚至还帮他们把PPT转成视频格式。在两周的时间里，中心协助教务处完成了400多节课程的录制与剪辑，并且搭建了桌面云系统，给每位教师开通独立账户，目的在于方便他们存储以及调用教学资料。
加速数据整合 优化线上办事
这段时间，疫情促使管理服务进行升级，中心将原本需要在线下进行的各项办理流程，全部迁移至网络平台。为此，他们不辞辛劳，加班加点地开展数据对接工作，最终达成了包括学生请假、用印申请、公务用车等在内的20余项业务，均可于线上顺利办理的目标。就拿教师出差审批为例，以往需要辗转四五个不同部门去办理，如今只需在手机上简单点击几下，便能轻松予以完成，实在大为便捷。
同一时刻，校园主页的改版事宜也在持续推进着，新版主页不但要具备美观的界面，而且还要着重突出服务功能，技术人员同各个部门再三进行沟通交流，仔细梳理信息发布流程，以此保证师生能够在第一时间寻觅到重要通知，他们又和中国移动等运营商展开洽谈协商，为后续的5G校园建设以及智慧教室改造奠定了基础。
升级安全防控 守护校园净土
在复工复学逐步推进的情况下，人员进出的管理变成了防控方面的难点，该中心与一卡通商家联合，依据手机NFC功能研发出了“商大通APP”， 在返校人员进入学校时，保安使用手机扫描一下校园卡，就能够核查身份并且自动记录时间，与此同时APP还可以登记体温数据。
该套系统不但化解了人工登记之时效率较为低下并且容易出现差错之难题，更为关键的是达成了数据能够被追溯之目标。每日有多少人员进出校门、源自哪一个区域，后台均能够自动生成统计报表，给学校科学决策予以了精确的数据支持帮助。在整个疫情防控时间段之内，校园网络未曾出现一起安全状况。
拓展带宽资源 提升访问体验
居家办公那段时间，视频会议以及在线课程对于带宽的消耗是极为巨大的。中心时刻实时监控着网络流量，在上午上课高峰期的时候，发现部分老师家里网络出现卡顿现象。他们一方面联系运营商去优化路由，另一方面进行带宽分配策略方面的调整，优先保障教学平台以及视频会议的流量。
校园网出口总带宽，于疫情前为2.5G，经持续努力提升到了5G，教育网骨干节点的作用得以充分发挥，师生访问校内资源的延迟降低了60%，这般看似底层的技术工作，切实保障了全校近两万名师生在线教学的有序开展。
遭受疫情的状况对学校的数字化治理能力进行了检验，同时也将哪些教学管理流程仍旧无法脱离线下办理的情况给显露了出来？你期待学校接下来先开启哪一项网上提供的服务呢？请到可以发表评论的区域留下自己的想法并展开讨论，我们会把众人给出的建议传达给相关负责的部门。
