那支近两万人的服务大军，其构成究竟如何，在当年北京冬奥会志愿者招募早已确定结果之后，至今依旧值得仔细去查看思考这一情况。他们并非仅仅是身着统一服装的如同“螺丝钉”一般的存在，而是一支具备专业技能储备的如同“特种部队”那样的队伍，这种有着精细划分的分工，保障了赛事每一个环节能够顺利地运行转动。
两大阵营划分背后的逻辑
赛会志愿者于招募开始的早期阶段，就被明确无误地划分成了通用以及专业这两个大的类别。通用志愿者身为服务的主要力量，承担着诸如引导、秩序维护这类基础性工作，在场馆的每一处角落均有分布。专业志愿者却好似一把把关键性工具，专门用于解决那些必须借助特定知识方可解决的问题。
这般划分可不是随随便便就做出来的，而是依据大型赛事组织的实际需要来定的。专业岗位之所以存在，是为了保证像语言翻译、医疗保障、贵宾驾驶等这类高难度任务，能够有合适的人员去实施，如此一来，便极大地提高了整体服务的效率与质量。
语言服务搭建沟通桥梁
位于北京赛区以及张家口赛区，语言服务类志愿者起到了极为关键的作用，他们不但掌握英语，而且有不少人对法语、日语、俄语乃至小语种颇为精通，分布于媒体中心、运动员村以及竞赛场馆，当碰到外籍运动员咨询或者突发状况时，他们能够在第一时间精准传达信息。
比如说，在冰球比赛的现场那般情境下，一旦遭遇国外队伍有着急需同赛事组委会就战术调整展开沟通的状况时，语言志愿者能够精确无误地达成同声传译这一行为。这样的专业能力把因沟通不顺畅而有可能引发的误会给避免掉了，并且也使得各国友人于异乡体会到了交流的通畅以及温暖之情。
医疗服务守护赛场安全
延庆赛区那险峻的高山滑雪场地，赛道旁边随时都有身背着急救包、脚踩着滑雪板的医疗志愿者在待命。这些医疗志愿者，他们本身是具有执业资格的医生或者医学院高年级的学生，具备在极端条件下做初步急救处理的能力。倘若一旦有运动员发生意外情况，他们能够快速地滑到现场去实施救援。
这些从事医疗志愿工作的人员，不但得于寒冷状况里维持设备正常运行，而且要拥有强大的心理承受能力。举例来说，当速降赛道那儿发生摔伤意外时，他们务必沉着冷静地实施骨折固定操作以及伤情评估工作，于黄金救援时间段内给运动员谋求最佳的治疗条件。
驾驶服务保障交通运转
在张家口赛区称作交通枢纽的地方，存在着一批驾驶服务志愿者个个手握方向盘，其职责是负责接送国际奥委会官员，负责接送技术官员，负责接送重要媒体记者。这些志愿者不但拥有合法的驾驶执照，而且还经历过严格的冬季路面驾驶培训，并且熟悉赛区周边的复杂路况，并且熟悉赛区周边的冰雪环境。
这些志愿者，每天或许须往返好多站点，工作时长，且需求高度专注。比如说在开幕式那晚，他们精确地把各国代表团从驻地送往鸟巢，又得在散场后快速疏导交通，保证所有人员安全、准时返程，是赛事运转里看不见却关键的齿轮。
通用志愿者撑起赛事骨架
除了专业志愿者之外，还有数以万计的通用志愿者，他们同样是不可或缺的，他们分布在票务验证这个岗位上，分布在观众引导这个岗位上，分布在信息服务等岗位上，他们用热情洋溢的笑容，用耐心细致的解答，使得每一位走进场馆的人都能感受到宾至如归，在北京赛区的首都体育馆外面，他们常常一站就是几个小时。
众多具有通用性的志愿者里，有不少是高校在读的大学生，他们舍弃了寒假本应休憩的时间，凌晨四点就得起身进行集合。从比赛之前对物资开展分装工作，到比赛结束后对人群实施疏散处理，只要是有需求的地方，就会出现他们的身姿，他们乃是整个赛事服务体系里最为坚实的根基。
报名与选拔的严格门槛
不易想为这光荣集体之一员 ，2019年12月5日官方报名网站vol.beijing2022.cn开启通道 ，直至2021年6月30日晚24:00才截止。申请人要满足含年龄 、身体健康 、具备基本外语交流能力等一系列条件 ，专业志愿者要提供相关资质证明。
招募工作早已结束，然而，其选拔流程对大型活动具备借鉴意义，它规定报名者不但要有奉献精神，而且要有过硬的本领，这样一种理念后来被2025年北京通州运河半程马拉松等赛事所采用，促使了志愿服务整体水平的提高。
于这些志愿者的分工以及付出看过之后，你可曾在某一大型活动里担当过志愿者？你那时所负责的是何种岗位，最为难忘的经历又是啥样的？
