2008年的夏天,有个11岁的小姑娘,在北京的街头迷失了方向,这时,一位戴着奥运标识的志愿者,弯下了腰,递过一瓶水。18年过去了,这个名叫白若辰的女孩,成为了2022北京冬奥会的志愿者,站在首都体育馆,为来自全世界的运动员和观众提供服务。从当初那个被帮助的人,转变为如今帮助别人的人,她在这条路上,走了14年。
从观众席到服务区
2021年9月,中国人民大学文学院学生白若辰的冬奥志愿者之路正式开启,她要历经层层选拔,在信息与知识管理平台上不停反复刷题!且得背诵好多关于赛事流程、场馆分布、应急处理的专业知识,每天早出晚归待在图书馆,既要完成学业任务,还要准备志愿者考核,这种状态一直延续到10月。
10月13日,于首都体育馆,“相约北京”2021亚洲花样滑冰公开赛拉开了开赛的帷幕。人大,作为场馆志愿者的主源高校,派出了78名学生去参与服务。白若辰,终于从屏幕前走到了真实的赛场,看到运动员于冰面上进行旋转跳跃,听到观众席传来欢呼声,她意识到自己真的已然成为了冬奥会的一分子。
给志愿者当志愿者
白若辰待的岗位很特别,她服务的对象并非运动员与观众呀,而是别的志愿者呢。首都体育馆有几百位志愿者,每天都得打卡,还得报健康状况,领取防疫物资,协调工作排班,这些繁杂琐碎之事都得有人去统筹。白若辰每日要处理海量信息,提前划分联络区域,保证能和每个人都一对一对接妥当。
她要记住每个志愿者的生日,待到相应日子,便组织众人录制祝福视频,还要写生日贺卡。天气转冷时,她会提醒大家增添衣物,工作疲惫之际,她会组织小型团建并发放暖宝宝。这些看似简易之事,做起来需具备极大的耐心与细心。白若辰讲,志愿者相互称作“燃烧的小雪花”,而她所要做的便是让每一片雪花都能够尽情地闪耀。
测试赛里的实战考验
10月底时北京已然冷了,首都体育馆内比赛正热烈进行着,然而志愿者们需长时间伫立在室外维持秩序、引导人流。天气寒冷,服务周期长,专业性又强,这些情形都给初次参与大型赛事服务的年轻人带来了不小的挑战。白若辰每天都要将大家反馈的问题收集汇总起来,去协调场馆方面予以解决。
她察觉到有些志愿者站了一整天脚都被冻得麻木了,于是便设法去申请更多的轮岗机会。她留意到有些人由于工作太过劳累而情绪低落,因而找时间单独与之聊天予以鼓劲。她发觉把志愿者依照领域进行分组,在每个群设置一个负责人,每天在固定的时间报送情况,工作效率能够提高许多。这些经验都是在现场一点一点摸索出来的。
十四年前种下的种子
缘于何事会以这般全身心投入的状态去充当志愿者呢?白若辰常常会忆起2008年的那个夏日。那时11岁的她伴随父母前来北京观看奥运会,于北海公园游玩之际同大人走散了,伫立在人群当中既焦急又惶恐。就在这个时候,一位身着志愿者服装的大姐姐迈步走来,蹲下身子询问她是否是找不到家人了,随后牵起她的手在公园里四处转悠,还借助手机帮她联络父母。
那时候父母寻到她之际,那位志愿者已然伴着她于公园之中等候了将近两小时。此事给年幼的白若辰留下了极为深刻的印象,她头一回晓得,原来陌生人彼此间能够这般温暖。打从那时起她便寻思,长大后也要成为如此这般的志愿者,在他人有需求之时伸出援手。
学业志愿两不误
恰在大四时,这可是筹备毕业论文的关键阶段,每天清晨时分白若辰背着电脑前往图书馆,于图书馆之中撰写论文直至下午,紧接着切换至此所谓如同志愿者那般的模式来处置各种各样的事务。夜幕降临回到宿舍仍旧得继续进行刷题学习,要将冬奥组委所要求的那些知识点牢牢背熟。她讲这段日子压力着实是很大的,然而测试赛的那段经历使她铸就学会抗压还有坚持的能力。
很多支持是学校给予的,老师与同学协助她去协调论文进度,专门的课程时间是冬奥组委安排妥当的。白若辰讲她十分幸运,背后存在着如此众多人员的支持。如今她觉得自身能够将两件事情都妥善处理好,一件事是撰写毕业论文,另一件事是筹备冬奥会的正式服务事项,这样的充实感受致使她每日都满怀干劲。
以青春之名赴冰雪之约
随后,白若辰要接着开展线上学习,去钻研志愿服务的基础知识,进而通过能力测验,接下来依据岗位进入首都体育馆开展实战演练,当冬奥会正式开幕的那一日,她会同其他志愿者一道,伫立在各自的岗位之上,去迎接来自全球各地的客人,她期望凭借暖心的微笑以及主动的协助,使得每一个抵达北京的人都能够体悟到这座城市的温度。
从个体转变为群体,自二零零八年至二零二二年,志愿精神的交接棒于一代又一代年轻人群体里传承,白若辰讲,她会携着该段时期所积攒的全部经验与力量,以精确计时的状态投身到服务之中,令青春的色彩于洁白无瑕的冰雪竞赛运动场上闪耀光芒,她同样坚信,这段过往会变成自己人生里极珍贵的回忆之一。
曾有那么一刻,你可体验过被陌路之人的善意融融暖过?又是否有过念想成为一名志愿人士?欢迎于评论区域分享你的经历之事,点个赞以便让更多人瞧见这些默默献身奉心的年轻一群人。


