2008年的夏天，有个11岁的小姑娘，在北京的街头迷失了方向，这时，一位戴着奥运标识的志愿者，弯下了腰，递过一瓶水。18年过去了，这个名叫白若辰的女孩，成为了2022北京冬奥会的志愿者，站在首都体育馆，为来自全世界的运动员和观众提供服务。从当初那个被帮助的人，转变为如今帮助别人的人，她在这条路上，走了14年。
从观众席到服务区
2021年9月，中国人民大学文学院学生白若辰的冬奥志愿者之路正式开启，她要历经层层选拔，在信息与知识管理平台上不停反复刷题！且得背诵好多关于赛事流程、场馆分布、应急处理的专业知识，每天早出晚归待在图书馆，既要完成学业任务，还要准备志愿者考核，这种状态一直延续到10月。
10月13日，于首都体育馆，“相约北京”2021亚洲花样滑冰公开赛拉开了开赛的帷幕。人大，作为场馆志愿者的主源高校，派出了78名学生去参与服务。白若辰，终于从屏幕前走到了真实的赛场，看到运动员于冰面上进行旋转跳跃，听到观众席传来欢呼声，她意识到自己真的已然成为了冬奥会的一分子。
给志愿者当志愿者
白若辰待的岗位很特别，她服务的对象并非运动员与观众呀，而是别的志愿者呢。首都体育馆有几百位志愿者，每天都得打卡，还得报健康状况，领取防疫物资，协调工作排班，这些繁杂琐碎之事都得有人去统筹。白若辰每日要处理海量信息，提前划分联络区域，保证能和每个人都一对一对接妥当。
她要记住每个志愿者的生日，待到相应日子，便组织众人录制祝福视频，还要写生日贺卡。天气转冷时，她会提醒大家增添衣物，工作疲惫之际，她会组织小型团建并发放暖宝宝。这些看似简易之事，做起来需具备极大的耐心与细心。白若辰讲，志愿者相互称作“燃烧的小雪花”，而她所要做的便是让每一片雪花都能够尽情地闪耀。
测试赛里的实战考验
10月底时北京已然冷了，首都体育馆内比赛正热烈进行着，然而志愿者们需长时间伫立在室外维持秩序、引导人流。天气寒冷，服务周期长，专业性又强，这些情形都给初次参与大型赛事服务的年轻人带来了不小的挑战。白若辰每天都要将大家反馈的问题收集汇总起来，去协调场馆方面予以解决。
她察觉到有些志愿者站了一整天脚都被冻得麻木了，于是便设法去申请更多的轮岗机会。她留意到有些人由于工作太过劳累而情绪低落，因而找时间单独与之聊天予以鼓劲。她发觉把志愿者依照领域进行分组，在每个群设置一个负责人，每天在固定的时间报送情况，工作效率能够提高许多。这些经验都是在现场一点一点摸索出来的。
十四年前种下的种子
缘于何事会以这般全身心投入的状态去充当志愿者呢？白若辰常常会忆起2008年的那个夏日。那时11岁的她伴随父母前来北京观看奥运会，于北海公园游玩之际同大人走散了，伫立在人群当中既焦急又惶恐。就在这个时候，一位身着志愿者服装的大姐姐迈步走来，蹲下身子询问她是否是找不到家人了，随后牵起她的手在公园里四处转悠，还借助手机帮她联络父母。
那时候父母寻到她之际，那位志愿者已然伴着她于公园之中等候了将近两小时。此事给年幼的白若辰留下了极为深刻的印象，她头一回晓得，原来陌生人彼此间能够这般温暖。打从那时起她便寻思，长大后也要成为如此这般的志愿者，在他人有需求之时伸出援手。
学业志愿两不误
恰在大四时，这可是筹备毕业论文的关键阶段，每天清晨时分白若辰背着电脑前往图书馆，于图书馆之中撰写论文直至下午，紧接着切换至此所谓如同志愿者那般的模式来处置各种各样的事务。夜幕降临回到宿舍仍旧得继续进行刷题学习，要将冬奥组委所要求的那些知识点牢牢背熟。她讲这段日子压力着实是很大的，然而测试赛的那段经历使她铸就学会抗压还有坚持的能力。
很多支持是学校给予的，老师与同学协助她去协调论文进度，专门的课程时间是冬奥组委安排妥当的。白若辰讲她十分幸运，背后存在着如此众多人员的支持。如今她觉得自身能够将两件事情都妥善处理好，一件事是撰写毕业论文，另一件事是筹备冬奥会的正式服务事项，这样的充实感受致使她每日都满怀干劲。
以青春之名赴冰雪之约
随后，白若辰要接着开展线上学习，去钻研志愿服务的基础知识，进而通过能力测验，接下来依据岗位进入首都体育馆开展实战演练，当冬奥会正式开幕的那一日，她会同其他志愿者一道，伫立在各自的岗位之上，去迎接来自全球各地的客人，她期望凭借暖心的微笑以及主动的协助，使得每一个抵达北京的人都能够体悟到这座城市的温度。
从个体转变为群体，自二零零八年至二零二二年，志愿精神的交接棒于一代又一代年轻人群体里传承，白若辰讲，她会携着该段时期所积攒的全部经验与力量，以精确计时的状态投身到服务之中，令青春的色彩于洁白无瑕的冰雪竞赛运动场上闪耀光芒，她同样坚信，这段过往会变成自己人生里极珍贵的回忆之一。
曾有那么一刻，你可体验过被陌路之人的善意融融暖过？又是否有过念想成为一名志愿人士？欢迎于评论区域分享你的经历之事，点个赞以便让更多人瞧见这些默默献身奉心的年轻一群人。
